השירותים

 

אנגלית

עסקית

פרטני/קבוצות

תקשורת גלובלית

סדנאות

שירות לקוחות

ייעוץ

 
GLOBAL BUSINESS SPEAKS ENGLISH - הפוך את האנגלית העסקית שלך ליתרון תחרותי.
 
שיפור מיומנויות השפה האנגלית העסקית לעובדים ומנהלים (פרטני או קבוצתי)
  • הקניית כלים לתקשורת אפקטיבית במייל

  • שיפור מיומנויות תקשורת בסביבה גלובלית

  • הקניית כלים לתקשורת אפקטיבית פנים ארגונית בחברות גלובליות

  • התמקצעות בבנייה ועריכה של מצגות

  • כתיבה שיווקית עסקית

  • אימון במיומנויות ניהול מו"מ

  • הכנה לפגישות עסקיות

  • הכנה לישיבות ושיחות ועידה

  • Small Talk is a Big Matter - אימון אישי לנטוורקינג עסקי

 
תרגומים
בין אם מדובר בקורות חיים או במצגות, חשוב שתיתפס ותיראה כמקצוען.
  • עריכה וכתיבה של קורות חיים ותרגול לקראת ראיון עבודה באנגלית
  • מצגות
  • מסמכים טכניים
  • מסמכים עסקיים 
  • פרופיל לינקדאין
 
שירות לקוחות
"לעיתים התגליות הפשוטות ביותר, הן תוצאה של התצפיות הפשוטות ביותר..."  Dr Seyed Reza Agha Seyed Hosseini ~
המטודולוגיה להשגת תוצאות וביצועים אופטימליים מבוססת על בחינה מקרוב של הפלטפורמות התפעוליות, מנקודת מבטו של הלקוח. בחינה לעומק של התהליכים ונקודות הממשק עם הלקוח, קבלת החלטות ויישום הלקחים באוריאנטציה מקצועית ועסקית.
 
  • בחינה וניתוח מעמיקים של שרשרת השירות

  • איתור צווארי בקבוק בממשקים עם לקוחות

  • קביעת תהליכים ומדדי בקרה

  • בניית מעטפת שירות גמישה מותאמת לקוח

  • אפיון שינויים במערכת המידע הארגונית

  • ליווי הארגון לאורך תהליך השינוי 

 
סדנת GET TO THE POINT" EMAILS" - כתיבת מיילים 
 
  • ה-Inbox שלך מוצף במיילים?...ואת/ה לא יודע/ת מאיפה להתחיל...?

  • האם את/ה מתוסכל/ת שלא קוראים את המיילים שלך?

  • האם את/ה מתוסכל/ת שאת ה לא מקבל/ת מענה?

  • האם את/ה מצליח/ה להעביר מסר ברור וחד במיילים שלך?

 

סדנא זו מיועדת לתת כלים, כללים, וטיפים שיעזרו לכל אחד לכתוב מיילים באופן יותר אפקטיבי ומקצועי וכן לכל ארגון לייעל את תעבורת המיילים.

 
סדנת "מדברים טכנולוגיה"

 

אנשים טכניים מצפים להדרכה טכנית אך לעיתים הם זקוקים יותר מכל למיומנויות תקשורת בינאישית בכדי להשלים את היכולות הטכניות הגבוהות שלהם עם מגוון סגנונות תקשורת.

 

בסדנא זו המשתתפים ירכשו את סודות התקשורת הבינאישית. סדנא זו מיועדת לאנשים עם יכולות טכניות גבוהות המעונינים לשפר ולהרחיב את מיומנויות התקשורת שלהם על מנת לשדרג את השירות והתמיכה אותם הם נותנים.

 
סדנת "שירות מנצח את המשחק"
Being on par in terms of price and quality only gets you into the game. Service wins the game. 
~ Tony Allesandra
 

הבטיחו שלקוחותיכם ירגישו בהבדל. בסדנא זו תלמדו טכניקות ותרכשו כלים שישדרגו את השירות אותו אתם נותנים לכזה ש"ינצח את המשחק".

 
סדנת צוותים וירטואלים: "DIFFERENT STROKES FOR DIFFERENT FOLKS"

צוותים וירטואלים מחייבים גישות עבודה שונות החוצות גבולות, מערכות, תהליכים, טכנולוגיה, ואנשים.  

 

  • צריך לנהל אחרת

  • אופן קבלת ההחלטות היא אחרת

  • אופן בניית האמון היא אחרת

  • אופן התקשורת הבינאישית היא אחרת

Language | Culture | Communication

VISIT US

CONTACT

Tel: 050-5742308

Email: info@hilliconsulting.com

  • Wix Facebook page